返品・交換に応じられないケース

当社は、以下の場合、お客様からの商品の返品・交換要求を拒否できるものとします。

1. お客様が当社以外で購入された商品。
2. 商品到着から7日以内に、お客様から当社へ事前の連絡が無かった場合。
3. 事前連絡なしに返品された商品。
4. 商品のイメージ相違、購入間違え、仕様錯誤など、お客様の都合による場合。
5. 開封後、お客様の責による商品に傷や破損が生じた商品。
6. メーカー保証書を含む付属品などが欠品した商品。
7. ジャンク品・バルク品など保証のない商品。
8. 商品の性質上の相性等を理由とした場合。
9. 電池やインクなどの消耗品、改造および不良な調整、部品交換をした商品。
10. 液晶モニタの常時点灯・ドット抜けなど、メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合。
11. 故意・事故を問わず商品に破損および分解・改造の形跡のある場合、またそれに伴った動作不良。
12. 付属品に含まれる消耗品類(バッテリー、ランプ、内部電池、記録メディア等)。
13. 保証期間が終了した商品。
14. その他当社が返品・交換・修理保証対象の事象と認められない場合。

初期不良品に該当する場合は交換を承ります。詳しくはメールでお問い合わせください。