1.ポートキーからのサポートとサービス
jp.portkeys.comは、元の領収書または請求書に従って、製品が購入日から1年間の保証を受けることを顧客に保証します。

この保証は購入したお客様にのみ適用され、保証を尊重するには購入の証明が必要です。 保証請求とともに購入の証明が提供されていない場合、Portkeysは、該当する場合、部品および作業の料金を適用する権利を留保します。

保証期間満了時に製品が破損した場合、お客様は破損した部品を弊社に返送することができます。修理を行い、材料費と送料のみを請求します。

2. LCDディスプレイに関する特記事項：
液晶ディスプレイ（LCD）パネルに3つ以上の「障害または欠陥」ピクセルがあることは、放送業界では「正常で保証できない出来事」と見なされています。 Portkeys Corporationは、この業界標準が高すぎると見なし、「通常の、保証できない発生」を1つの「障害または欠陥」ピクセルに設定しました。したがって、Portkeys Corporationは、1つの「障害または欠陥」ピクセルを正常かつ許容可能であると見なし、標準の1年間の保証ポリシーの対象外と見なす権利を留保します。 2つ以上の「故障または欠陥」ピクセルは、標準の1年間の保証ポリシーの対象となります。画面が壊れた場合、保証の対象にはなりません（工場での製造または誤った設計を除く）。製品および製品機能の改善に絶えず努力しているため、仕様は予告なく変更される場合があります。

3.保証の対象とならないもの：
事故、誤用、異常な取り扱いに起因する問題;

電源の問題に起因する問題。

Portkeysによって許可されていないサードパーティのサービス。

製品の指示に従わなかった;

水害;

通常の使用の一部として発生する本体またはパネルの傷。

4.製品に関する懸念事項や問題については、お問い合わせください。
Eメール：services@portkeys.com